Поиск партнеров «по старинке» отнимает слишком много времени и денег, которые могли бы работать на производство. Мир промышленности меняется, и сегодня для роста нужны современные цифровые инструменты. Екатерина Власова, CPO платформы КООП, рассказала редакции, как ее продукт помогает наладить быструю и прозрачную кооперацию.
Идея и миссия платформы КООП
Редакция: Металлообработка — отрасль со своими устоями и традициями. Расскажи, с чего все началось и что послужило импульсом для создания цифровой платформы? В какой момент стало ясно, что прежние методы поиска партнеров больше не справляются?
Екатерина Власова: Идея родилась из практики. Наш основатель много лет работает в промышленности и знает, как сложно налаживать кооперацию между разными предприятиями в России. За рубежом это главный двигатель роста, а у нас кооперация развита слабо. Нет ни знаний, ни удобных инструментов. Так и возникла мысль — создать платформу, чтобы российские производства могли развиваться сообща.
Мы собрали команду и провели исследование рынка, уникальное по своей глубине и охвату. После десятков интервью и тестирования прототипа (MVP) стало очевидно: проблемы, которые мы решаем, касаются 80% производств. Компании готовы к партнерству, но им мешает разрозненность процессов. Увидев этот огромный потенциал для роста, мы начали проектирование. В этой точке и родилась Платформа.
Р: Производство — это всегда сложная физика и логистика. Какие «хронические болезни» отрасли планировалось вылечить в первую очередь, запуская КООП?
ЕВ: Платформа закрывает три самых острых вопроса:
1. Поиск и отбор исполнителя. Предприятиям не всегда хватает внутренних ресурсов для сложного заказа, и тогда на помощь приходит кооперация. Но как избежать недобросовестных партнеров? Нынешние инструменты — например, выездной аудит — это долго и дорого. КООП решает эту проблему через обязательную проверку, допуская к заказам только реальные производства с подтвержденным опытом.
2. Привлечение клиентов. Многие производства сталкиваются с недозагрузкой станков и не понимают, как увеличить прибыль без покупки нового оборудования. Наша платформа — это биржа, где исполнитель выбирает заказ по технологии, материалу, локации или срокам. Не нужно тратить сотни тысяч на маркетинг — достаточно зарегистрироваться и брать подходящие задачи в работу.
3. Порядок в коммуникациях и файлах. Сейчас все внешние заказы ведутся через почту и мессенджеры. Файлы теряются, это бьет по скорости и качеству. Представьте: в договоре одна версия чертежа, а в цех по ошибке ушла предыдущая. Сколько денег потеряет производство? На платформе это исключено. Есть встроенный чат по каждому заказу и канбан-доска для отслеживания статусов. Все в одном месте, никакой путаницы.
Р: Есть мнение, что в производстве, да и в любом бизнесе, все решают личные связи. Как платформа вписывается в эту парадигму: она дополняет эти связи или предлагает рынку совершенно новые правила игры?
ЕВ: Платформа позволяет сохранить привычный стиль работы. Здесь можно как находить новых подрядчиков, так и работать со старыми в едином цифровом пространстве.
Мы задумывали КООП как инструмент, который помогает заказчику и исполнителю друг друга найти и облегчает кооперацию. Но взаимодействие не заканчивается на поиске и отборе. Кооперация — это сложный процесс с огромным объемом коммуникаций. Поэтому функционал системы не ограничивается только каталогом: платформа охватывает полный цикл работы с заказом — от идеи до доставки готового изделия.
Как устроена платформа
Р: Встанем на место заказчика, у которого на руках сложный проект и сжатые сроки. Как КООП помогает ему не тратить недели на обзвоны, а найти нужные мощности за пару кликов?
ЕВ: Для заказчика алгоритм работы в КООП прозрачен:
- Размещение. Вы публикуете заказ и прикрепляете 3D-модель изделия — так исполнитель быстрее и точнее оценит фронт работ. На платформе есть встроенный просмотр CAD-файлов.
- Отклики. Вам не нужно никого обзванивать — вы просто получаете уведомления о новых КП на почту.
- Обсуждения деталей. Все уточнения проходят в чате. Сроки, цена, логистика — все договоренности фиксируются в одном месте.
- Выбор. Вы назначаете исполнителя и принимаете готовый заказ.
- Сопровождение и поддержка. Если что-то пойдет не так, на связи всегда персональный менеджер. У нас нет ботов — только живое общение и реальная поддержка.
Р: В металлообработке результат во многом зависит от качественного техзадания. Как платформа помогает заказчику правильно оформить свой запрос, чтобы исполнитель сразу понял задачу?
ЕВ: Мы максимально упростили этот процесс. Наша форма размещения заказа — это, по сути, конструктор качественного ТЗ для исполнителя. В нее уже встроены справочники технологий и материалов, подготовленные инженерной командой. Вам остается только выбрать нужные варианты из выпадающего списка. Это гарантирует, что исполнитель сразу поймет задачу, а вы не упустите ни одной важной детали при оформлении запроса.
Р: Теперь посмотрим со стороны владельца цеха. Как платформа помогает небольшим, но технологичным предприятиям конкурировать с промышленными гигантами и получать стабильный поток заказов?
ЕВ: Мы создали инструмент, который дает равный доступ к рынку и небольшим цехам, и крупным холдингам. Это прозрачная среда, где ваш главный актив — компетенции и качество. Чтобы начать зарабатывать с КООП, нужно пройти несколько шагов:
- Поиск в каталоге. Вы используете фильтры по материалу, технологии и локации, чтобы найти именно то, что подходит вашему парку станков.
- Работа с NDA. Вы получаете доступ к сложным и дорогим заказам, подписывая соглашение о неразглашении в один клик. Никакой бумажной волокиты и внешнего ЭДО.
- Отклик и уточнение. Направляете предварительное КП и задаете вопросы напрямую заказчику, чтобы максимально точно оценить проект.
- Старт работ. Получаете статус исполнителя и и приступаете к изготовлению.
- Коммуникация. Внутренний чат позволяет зафиксировать все договоренности по оплате, логистике и срокам в одном месте.
- Сдача заказа. Вы отправляете готовую продукцию и получаете подтверждение приемки от клиента.
У нас нет жесткого разделения на роли. Каждая компания может и размещать заказы, и выступать исполнителем без смены аккаунта. При этом КООП не берет комиссий со сделок и не выступает финансовым посредником — вы работаете с партнером напрямую.
Р: Проблема простоя оборудования — боль любого директора завода. Как КООП помогает оптимизировать загрузку станков?
ЕВ: Это моя любимая тема. Меня всегда удивляло, как много предприятий работают без четкой системы загрузки мощностей. Можно видеть простой визуально или получать отчеты от систем мониторинга, но это не решает главную проблему: отсутствие подходящих заказов. Часто заводы соглашаются на низкорентабельные задачи просто ради того, чтобы станки не стояли.
Платформа КООП выступает цифровым связующим звеном. Она позволяет фильтровать поток заказов и выбирать только рентабельные. Благодаря четким срокам исполнения по каждой заявке вы можете заранее прогнозировать загрузку и избегать «кассовых разрывов» в работе оборудования.
Преимущества
Р: На рынке всегда есть посредники и агрегаторы. В чем заключается «генетический код» КООП, который кардинально отличает нас от конкурентов?
ЕВ: Главное отличие в том, что посредник берет процент от сделки, а КООП — это инструмент для легкой самостоятельной кооперации. Вы просто оформляете подписку и пользуетесь сервисом без скрытых комиссий.
«Генетический код» КООП — прозрачность и защищенность. Мы обеспечиваем полную сохранность истории заказов: файлы и переписки защищены и доступны для вас в любое время. Это и делает работу безопасной.
Р: Если бы тебя попросили выделить одну-единственную функцию или инструмент нашего продукта, что бы это было?
ЕВ: Лично мне больше всего нравится функция просмотра 3D-моделей прямо внутри платформы. Мы долго работали над этим решением — это была сложная техническая задача. Но результат того стоил: меня завораживает возможность зайти в каталог и покрутить деталь со всех сторон, не открывая никаких сторонних программ.
Если же брать масштабнее, то мне нравится идея, что КООП — это начало полноценного MaaS в России. Мы ставим перед собой цель стать первой MaaS-системой в стране и помочь предприятиям масштабировать производство без покупки нового оборудования.
MaaS (Manufacturing as a Service) — это модель, которая позволяет производствам гибко использовать чужие мощности и экспертизу.
Р: Существуют ли технические ограничения по заказам? Есть ли на платформе место для уникальных, мелкосерийных изделий или мы ориентированы на массовый сегмент?
ЕВ: Ограничений по техническим параметрам нет: работаем по всей России с любыми заказами, допусками и любой сложностью. В нашей стране огромное количество производственных предприятий, и цель КООП — помочь им объединиться. Поэтому на любой запрос, от массовой серии до самого нестандартного изделия, здесь всегда найдется подходящий и квалифицированный производитель.
Безопасность
Р: Вопрос, который волнует каждого — безопасность. Как на платформе реализована защита от «недобросовестных игроков»? Какие гарантии получает каждая из сторон?
ЕВ: Безопасность строится на нашей независимости. Платформа не аффилирована с корпорациями или крупными производственными предприятиями, что исключает конфликт интересов. Наш ключевой принцип: информация о ваших компаниях, заказах и сообщениях никогда не передается третьим лицам.
Для защиты интеллектуальной собственности предусмотрен режим NDA. Его можно активировать при создании заказа одним кликом. Система устроена так, что доступ к таким данным получают только надежные исполнители, которые прошли верификацию и подтвердили свой статус подпиской.
Р: Как проверяются исполнители: это автоматический фильтр по документам или более глубокий аудит производственных возможностей?
ЕВ: Здесь все прозрачно. Мы не прячемся за «искусственный интеллект и сложные алгоритмы». Каждого исполнителя тщательно проверяем вручную по ключевым критериям, которые рекомендует ФНС. Если компания была замечена в неисполнении обязательств или имеет признаки подозрительного юрлица, доступа к заказам она не получит.
Сама сделка происходит напрямую между заказчиком и исполнителем. Платформа не выступает посредником по оплате.
Р: Случаются ли на платформе споры по качеству деталей и какую роль в их разрешении берет на себя КООП? Площадка — сторонний наблюдатель или полноценный арбитр?
ЕВ: Случаются, хотя и редко. В любой момент пользователь может инициировать спор, и тогда работа над заказом приостанавливается до выяснения обстоятельств. В таких вопросах КООП всегда выступает арбитром. Нам принципиально важно, чтобы работа на платформе была прозрачной и безопасной для всех. Поэтому мы не оставляем стороны один на один с проблемой, а разбираем каждый такой кейс вручную.
Процесс разработки и обратная связь
Р: Пока шла разработка продукта, наверняка было много общения с производственниками. Какое самое частое возражение от них приходилось слышать и как это отработано в интерфейсе?
ЕВ: Я провела интервью с десятками производственников. Самое частое сомнение, которое слышала: «Я уже пробовал подобные площадки — разместил заказ, и в ответ тишина. Только зря потрачу время».
Чтобы отработать это возражение, моя команда несколько недель изучала и анализировали опыт других сервисов. Мы учли ошибки коллег и настроили КООП так, чтобы активность была живой — с первыми откликами буквально в день размещения.
Р: Расскажи о самом запоминающемся проекте, который уже прошел через платформу. Случалась ли такая сделка, которая своей сложностью или скоростью исполнения доказала: мы создали именно тот инструмент, в котором остро нуждалось производство?
ЕВ: Да, такой проект был недавно — это производство корпусов для датчиков срабатывания. Клиенту требовалось крупная партия 600 высокоточных изделий с допусками ±0.02 мм в кратчайшие сроки — всего за 30 рабочих дней.
Почему это было проверкой для платформы? Потому что при таком сочетании большого объема, точных допусков и коротких сроков исполнения любая ошибка в коммуникации или задержка в поставках материалов ведет к срыву всей серии. Но платформа выдержала испытание: мы обеспечили идеальное качество каждой детали и полное соблюдение сроков. Этот проект подтвердил: наш инструмент работает надежно даже при самых жестких ограничениях.
Р: Создать ИТ-продукт для реального сектора — задача не из легких. Какой этап работы над платформой стал для тебя личной проверкой на прочность?
ЕВ: Самым сложным этапом стало погружение в специфику индустрии. Всю свою карьеру я работала с различными B2B-продуктами в IT, но с промышленностью столкнулась впервые. Чтобы лучше понять аудиторию и ее боли, я спрашивала респондентов, что они читают и смотрят, подписывалась на те же каналы и жадно впитывала информацию. Личной проверкой на прочность стала необходимость продираться сквозь сложные термины, много раз переспрашивать у инженеров одни и те же детали и поначалу чувствовать себя «чайником». Но я уверена: главное — искренне интересоваться тем, что ты делаешь. Только так можно создать продукт, который действительно решит задачи производства, а не просто будет красиво выглядеть на экране.
Планы на будущее и советы потенциальным клиентам
Р: Мы только в начале пути. Приоткрой завесу тайны: какие новые инструменты появятся в личном кабинете пользователя в ближайшие полгода?
ЕВ: Идей и планов у команды огромное количество. В ближайшее время сосредоточимся на инструментах, которые сделают работу еще удобнее и эффективнее.
- Во-первых, расширим поддержку форматов файлов, чтобы обмен технической документацией стал бесшовным.
- Во-вторых, запустим публичные индексируемые профили для исполнителей — это позволит компаниям лучше презентовать свои мощности в сети и привлекать прямых клиентов.
- Также внедрим инструменты продвижения заказов для ускорения поиска подрядчиков.
Наш путь — не жесткий план, а гибкий курс. Если увидим, что аудитории нужно другое, поменяем направление. Все обновления рождаются из обратной связи, опросов и тестов, чтобы платформа всегда соответствовала реальным задачам и потребностям пользователей.
Р: Планируется ли развивать экосистему дальше — например, добавлять сервисы по закупке металла, логистике, разработке или лизингу оборудования?
ЕВ: Безусловно. Не буду раскрывать все карты раньше времени, но намекну: платформа КООП — это лишь часть единого цифрового интерфейса для промышленных предприятий, который мы создаем. Все, спойлеров больше не будет!
К слову, многие идеи для новых сервисов рождаются именно в диалоге с вами. Я регулярно провожу интервью с представителями отрасли. Буду рада видеть читателей этой статьи среди собеседников — пишите мне на почту: ekaterinavlasova@coop-tech.ru.
Р: Какой совет ты бы дала руководителю, который все еще сомневается, стоит ли доверять поиск заказов или исполнителей онлайн-платформе, а не привычной записной книжке?
ЕВ: Сомнения — это совершенно нормально, ведь наш мозг часто сопротивляется новому, защищая привычный уклад. Но мой совет прост: попробуйте. Записная книжка — это классика, но она не дает тех скоростей, которые требует современный рынок.
На платформе предусмотрен 10-дневный пробный период. Это вас ни к чему не обязывает: не нужно привязывать карту или подписывать документы. Это просто возможность увидеть, как все работает изнутри. А если что-то не понравится — напишите мне на почту и расскажите, почему. Для меня как для создателя продукта ваша обратная связь будет ценной помощью.
Р: Если бы тебе нужно было описать философию КООП всего несколькими словами, какими бы они были?
ЕВ: Думаю, так: платформа для самостоятельной и безопасной кооперации.
В металлообработке многое строится на доверии, и мы перевели его в цифру. КООП — это территория безопасного партнерства, где заводы и заказчики объединяются для решения сложных задач. При этом они на сто процентов уверены в качестве, надежности и безопасности общего дела.
Кооперация по новым правилам экономит ресурсы и защищает от рисков. Чтобы получить доступ к базе проверенных заказов и мощностей, достаточно зарегистрироваться на платформе. Попробуйте — это самый короткий путь к эффективной работе.
